УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ «САКВОЯЖ»

редакция от 08 мая 2020г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Условия участия в Программе лояльности (далее - ПЛ) «Саквояж» (далее – Условия Участия) определяют условия и порядок участия в ПЛ.
1.2. ПЛ действует на территории Российской Федерации.
1.3. Срок действия ПЛ – бессрочно, с даты запуска ПЛ и до полной ее отмены по решению Оператора.
1.4. Условия Участия являются публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.5. Оператор может вносить изменения в Условия Участия, в том числе установить срок действия ПЛ, в любое время посредством размещения такой информации на Сайте Программы и/или МП ПЛ за 30 (тридцать) календарных дней до даты введения в действие изменений, что является достаточным и надлежащим способом уведомления Участников об изменении Условий Участия. В случае установления срока действия ПЛ Бонусы, начисленные до истечения срока действия ПЛ, могут быть использованы Участником только до истечения срока действия ПЛ.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Акция – Дополнительное маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени, географию действия, круг лиц, проводимое в целях формирования и увеличения лояльности Участников к Партнерам и ПЛ в целом. Инициатором может выступать как Партнер, так и Оператор. В рамках проведения Акции Участникам, принявшим участие в такой Акции, могут быть начислены дополнительные Бонусы.
2.2. Анкета – Электронная форма, заполняемая и подписываемая физическим лицом в МП ПЛ путем ввода Кода подтверждения, которая одновременно является заявлением такого лица о намерении стать Участником, подтверждением принятия и согласия Участника с Условиями Участия, принятия и согласия с условиями и правилами Акций, а также является акцептом Участником настоящей оферты и согласием Участника на обработку его персональных и контактных данных, указанных при заполнении формы, Оператором, контрагентами Оператора, Партнерами, их уполномоченными представителями.
2.3. Бонусы – Расчетные единицы, начисляемые Участникам посредством СУ ПЛ в Учетной Записи за выполнение условий, оговоренных Условиями Участия, Правилами и правилами Акций. Бонусы не являются и не могут являться средствами платежа или каким-либо видом валюты или ценной бумаги, равно как и денежным обязательством Оператора и/или Партнёра по отношению к Участнику. Бонусы являются маркетинговым инструментом поощрения лояльности Участников к Партнёрам. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения Привилегий при покупках товаров, работ, услуг Партнеров в соответствии с Правилами.
2.4. Учетная Запись – Виртуальный, нефинансовый счетчик, используемый в СУ ПЛ для хранения информации об объеме доступных Привилегий исходя из количества начисленных/списанных Бонусов и истории изменений такого объема.
2.5. Информационный центр ПЛ – Единый центр поддержки ПЛ, организованный Оператором и осуществляющий информационное-справочное обслуживание Участников по электронной почте: help@bonusbag.ru.
2.6. Код подтверждения - одноразовый цифровой код, формируемый Оператором, необходимый для подтверждения операции в ПЛ.
2.7. Личный кабинет Участника (ЛК Участника) – Персональная страница Участника в МП ПЛ, с информацией о балансе Учетной Записи, Транзакциях, совершенных с использованием Идентификатора, а также о предложениях в рамках ПЛ.
2.8. Мобильное приложение Программы (МП ПЛ) – Мобильное приложение для смартфонов под управлением систем IOS, Android, распространяемое и предоставляющее возможность использования Идентификатора для начисления и списания Бонусов, контроля за Учетной Записью, регистрации, изменения данных Участника, получения информации об Акциях, обновлений ПЛ и иной, значимой для участия в ПЛ информации. Информация, необходимая для установки МП ПЛ на смартфоне, содержится на Сайте ПЛ.
2.9. Начисление Бонусов – Операция, связанная с увеличением количества Бонусов в Учетной Записи в результате приобретения Участником товаров, работ, услуг в Торговой точке Партнера в соответствии с условиями, определенными Условиями Участия, Правилами и условиями Акций. Начисление Бонусов в Торговых точках Партнеров осуществляется при обязательном предъявлении Идентификатора.
2.10. Оператор – ООО «Саквояж», Российская Федерация, г. Москва, Берсеневская набережная, д. 8, стр. 1, Пом. II, Эт. 3, Ком. 7 (ИНН 9706001806, КПП 770601001, ОГРН 1197746475167), обладающее исключительными правами управления, развития и обслуживания ПЛ.
2.11. Идентификатор – Виртуальная карта, выпущенная и используемая в рамках МП ПЛ, обладающая уникальным номером, используемая для Начисления Бонусов и/или Списания Бонусов или иных операций, предусмотренных Условиями Участия, Правилами и Акциями.
2.12. Партнер – Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее с Оператором договор об оказании маркетинговых услуг, за приобретение товаров, работ, услуг которого Участнику начисляются Бонусы, и/или предоставляющее Участнику возможность получения Привилегий при достижении Участником достаточного количества Бонусов в Учетной Записи.
2.13. Отчетный период – Период с первого по последнее число каждого календарного месяца.
2.14. Правила Программы (Правила) – Документ, определяющий условия участия Партнеров и Участников в ПЛ.
2.15. Привилегия – Форма поощрения Участников в соответствии с Условиями Участия, Правилами и условиями Акций, в т.ч. выражающаяся в предоставлении скидки при приобретении Участником товаров, работ, услуг в Торговых точках Партнера, или в предоставлении поощрительных товаров, или в оплате за Участника Партнером товаров, работ, услуг, или в предоставлении иной нефинансовой выгоды, с одновременным уменьшением и/или увеличением объема Бонусов в Учетной Записи либо без одновременного уменьшения или увеличения объема Бонусов в Учетной Записи.
2.16. Программа лояльности «Саквояж» (Программа, ПЛ) Маркетинговая программа, направленная на повышение лояльности покупателей и, как следствие, увеличение объемов продаж Партнеров посредством реализации комплекса маркетинговых мероприятий в соответствии с Правилами.
2.17. Сайт Программы – Сайт ПЛ в сети Интернет, расположенный по адресу www.bonusbag.ru, являющийся основным источником информации о ПЛ.
2.18. Система Управления ПЛ (СУ ПЛ) – Программно-аппаратный комплекс, используемый Оператором и Партнерами для обеспечения реализации ПЛ, в режиме реального времени или в отложенном порядке расчета объема доступных Привилегий, расчетаНачисляемых и/или Списываемых Бонусов Участников, регистрации Идентификаторов и иных операциях Участников.
2.19. Списание Бонусов – Операция, связанная с предоставлением Участнику Привилегий в Торговых точках Партнеров или в ЛК Участника, в результате которой количество Бонусов в Учетной Записи уменьшается. Списание Бонусов в Торговых точках Партнеров осуществляется при обязательном предъявлении Идентификатора.
2.20. Субпартнер – Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, привлекаемый Партнером для участия в ПЛ и осуществляющий передачу информации, на основании которой производится Начисление Бонусов или Списание Бонусов. Привлечение Субпартнеров осуществляется Партнером по предварительному согласованию с Оператором.
2.21. Торговая точка – Розничный магазин, обособленное подразделение или интернет-магазин, онлайн-ресурс Партнера, осуществляющие розничную продажу товаров, работ, услуг.
2.22. Транзакция – Приобретение Участником у Партнеров ПЛ товаров, работ, услуг или иная операция Участника, при взаимодействии с Партнером и/или Оператором, которая влечет Начисление, и/или Списание Бонусов, и/или иные действия, предусмотренные Правилами.
2.23. Условия Участия в Программе лояльности Саквояж (Условия Участия) – Условия участия в ПЛ для физических лиц – покупателей Партнеров, разработанные на основании Правил и предоставляемые для ознакомления каждому Участнику на Сайте ПЛ и МП ПЛ. Условия Участия в ПЛ являются публичной офертой.
2.24. Участник – Физическое дееспособное лицо, достигшее 18 лет, являющееся держателем Идентификатора, подтвердившее свое согласие на участие в ПЛ путем заполнения и подписания Анкеты посредствам ввода Кода подтверждения.
3. УЧАСТИЕ В ПЛ
3.1. Участие в ПЛ является добровольным. Участником может стать любое физическое лицо, которому на момент присоединения к ПЛ исполнилось 18 лет.
3.2. Для присоединения к ПЛ физическое лицо заполняет Анкету в МП ПЛ и принимает Условия Участия, после получает бесплатно Идентификатор, становясь Участником ПЛ.
3.3. Отправляя Анкету (нажимая на кнопку «получить бонусную карту»/ «выпустить бонусную карту»/ «создать бонусную карту»/ «получить код» или иную кнопку или ссылку, несущую аналогичную смысловую нагрузку и ведущую к регистрации Участника в ПЛ), Участник подтверждает свое согласие с Условиями Участия и на получение рекламно-информационных сообщений ПЛ.
3.4. С момента получения Идентификатора он может использоваться для идентификации Участника для получения Привилегий, в том числе с Накоплением и/или Списанием Бонусов у Партнеров Программы, а также для осуществления иных операций, предусомтренных Условиями Участия, Правилами и условиями Акций.
3.5. К одной Учетной Записи может быть привязан один Идентификатор, при этом Участник не может иметь более одной Учетной Записи.
3.6. Порядок выдачи Идентификаторов может быть изменен Оператором с обязательной публикацией изменений на Сайте Программы и/или в МП ПЛ.
3.7. Актуальный перечень Партнеров Программы, осуществляющих прием и обслуживание Идентификаторов, указывается на Сайте Программы и/или в МП ПЛ.
3.8. Совершая любую операцию в ПЛ, включая, но не ограничиваясь: покупку с предоставлений Привилегий, в т.ч. с одновременным Начислением и/или Списанием Бонусов или без одновременного Начисления и/или Списания Бонусов, проверку Баланса, изменений данных Участника, изменений настроек Учетной Записи - Участник подтверждает свое согласие с редакцией Условий Участия, действующей на момент совершения такой операции.
4. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ
4.1. При совершении покупок у Партнеров Программы, Участник предъявляет Идентификатор и получает возможность приобретения товаров, работ и/или услуг в Торговой точке с одновременным увеличением объема Бонусов в Учетной Записи.
4.2. Количество начисляемых Бонусов зависит от стоимости и/или количества и/или факта покупки товаров, работ и/или услуг, и/или совершаемых действий в соответствии с правилами начисления Бонусов Партнеров, условиями действующих Акций, информация о которых размещена в МП ПЛ и/или на Сайте ПЛ.
Информация о количестве и условиях Начисления Бонусов за приобретение товаров, работ и/или услуг в Торговых точках Партнеров доступна в Личном кабинете Участника и/или на Сайте ПЛ.
4.3. Начисление Бонусов проводится при оплате наличными или банковской картой, из расчета стоимости покупки товаров, работ, услуг, приобретенных Участником в Торговой точке Партнера, участвующей в ПЛ с учетом НДС (в случае если применимо), за минусом стоимости товаров, работ, услуг – исключений, в момент регистрации покупки в СУ ПЛ.
4.4. Документом, подтверждающим обязанность Оператора начислить Бонусы является:
при отсутствии интеграции: кассовый чек регистрации покупки с информацией о дате, сумме и месте совершения покупки и информация о Транзакции в СУ ПЛ;
а при наличии интеграции: кассовый чек регистрации покупки с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки и Идентификаторе Участника.
4.5. Претензии к Оператору по факту начисления Бонусов рассматриваются только при предъявлении вышеуказанной информации. Сроки рассмотрения Оператором претензий устанавливаются Оператором самостоятельно, в зависимости от фактических обстоятельств, изложенных в претензии.
4.6. Начисленные Бонусы могут быть использованы Участником не ранее чем через 14 (Четырнадцать) дней с даты совершения покупки, за которую эти Бонусы были начислены.
4.7. Дополнительные Бонусы могут начисляться за определенные действия Участника в рамках проводимых Акций. Перечень актуальных Акций публикуется на Сайте ПЛ и/или МП ПЛ.
4.8. Срок действия Бонусов равен 6 (Шести) месяцам с момента проведения последней Транзакции, связанной с Начислением и/или Списанием Бонусов, если иное не предусмотрено Условиями Участия или условиями Акции.
4.9. Начисление Бонусов не производится при оплате товаров, работ, услуг, включенных в список товаров-исключений, а также на сумму списываемых Бонусов.
4.10. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте или любом ином материальном выражении.
4.11. Бонусы, отраженные в Учетной Записи, как и права на получение Привилегий, предоставляемые в рамках ПЛ, не могут быть проданы, переданы или уступлены другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном Условиями Участия.
4.12. Бонусы начисляются Оператором в соответствии с правилами Начисления Бонусов пропорционально сумме покупки или в соответствии с условиями Акции.
4.13. Бонусы могут быть аннулированы Оператором до истечения срока действия, предусмотренного п. 4.8 Условий Участия, в следующих случаях:
в случае прекращения участия в ПЛ по основаниям, предусмотренным пунктом 10.4 Условий Участия;
в случае нарушения Участником Условий Участия.
4.14. Правила Начисления Бонусов определяются заранее в соответствующих договорах между Партнерами и Оператором, и размещаются в Торговых точках и/или публикуются на Сайте ПЛ и/или в МП ПЛ.
4.15. Правила Начисления Бонусов при приобретении товаров, работ и/или услуг у разных Партнеров Программы могут отличаться, в том числе:
видами действий Участников, за которые могут Начисляться Бонусы;
шкалой Начисления Бонусов;
наличием различных порогов — количественных и/или качественных показателей действий Участников, при выполнении которых могут Начисляться и/или не Начисляться Бонусы.
4.16. Начисление Бонусов может иметь ограничения в т.ч. в разрезе конкретного Партнера и/или Торговой Точки Партнера, включая, но не ограничиваясь:
Начисление Бонусов не осуществляется одновременно с использованием иных программ лояльности, сертификатов или иных маркетинговых и/или финансовых инструментов.
Иные ограничения.
Информация о действующих ограничениях у Партнера и/или в Торговых Точках Партнера публикуется на Сайте ПЛ, и/или в МП ПЛ, и/или в Торговой Точке Партнера.
4.17. Начисление Бонусов не осуществляется при покупке табака и/или табачной продукции, табачных изделий. Ограничение введено в соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
5. СПИСАНИЕ БОНУСОВ
5.1. Списание Бонусов для получения скидки при оплате товаров, работ и/или услуг или получения иных Привилегий возможно только при предъявлении Идентификатора.
5.2. Списание Бонусов осуществляется Оператором в момент передачи Партнером Оператору информации о предоставлении Привилегии Участнику.
5.3. Списание Бонусов с Учетной Записи осуществляется только в Торговых точках Партнеров, имеющих Он-лайн доступ к СУ ПЛ, и в периоды наличия такого доступа, а также при отсутствии несоответствий, указанных в п. 5.3.1 Условий Участия.
5.3.1. Списание Бонусов не производится в случае:
отсутствия связи с СУ ПЛ (далее – режим офф-лайн);
выявления несоответствия Уникального номера в Программе данным, включенным в Идентификатор, предъявленный Участником или иным лицом в Торговых точках Партнера.
5.4. Базовые правила Списания Бонусов в Торговой точке: для исчисления размера скидки при приобретении Участником товаров, работ, услуг в Торговых точках Партнера, или для расчета объема предоставляемых поощрительных товаров, работ, услуг, или для расчета объема и оплате за Участника Партнером товаров, работ, услуг при списании Бонусов используется следующий эквивалент: 1 (Один) Бонус = 1 (Один) Рубль, — если договором между Оператором и Партнером, Условиями Участия или условиями Акций не предусмотрено иное.
5.5. Списание Бонусов для получения Участником Привилегий в форме поощрительного товара допускается только в эквиваленте полной стоимости поощрительного товара.
5.6. При использовании Привилегий в форме предоставления скидки при одновременном Списании Бонусов или иных форм Привилегий, связанных с изменением отпускной цены приобретаемых товаров, работ и/или услуг предоставление скидки в чеке распределяется между позициями чека, кроме товаров-исключений, если такое распределение возможно в соответствии с техническими и/или иными ограничениями торгового и кассового оборудования Партнера.
5.7. Списание Бонусов для получения Участником Привилегий может иметь ограничения в т.ч. в разрезе конкретного Партнера и/или Торговой Точки Партнера, включая, но не ограничиваясь:
Списание Бонусов может осуществляться только кратно 1 Бонусу, списание десятичных и/или сотых долей Бонусов не осуществляется;
Списание Бонусов может осуществляться только в сумме, эквивалентной сумме покупки, Списание Бонусов в эквиваленте части суммы покупки не осуществляется;
Списание Бонусов не осуществляется у конкретного Партнера и/или в конкретных Торговых Точках Партнера;
Списание Бонусов не осуществляется в целях получения Привилегий в отношении конкретных товаров, работ услуг;
Списание Бонусов не осуществляется одновременно с использованием иных программ лояльности, сертификатов или иных маркетинговых и финансовых инструментов;
Иные ограничения.
Информация о действующих ограничениях у Партнера и/или в Торговых Точках Партнера публикуется на Сайте ПЛ, и/или в МП ПЛ, и/или в Торговой Точке Партнера.
5.8. Сумма скидки при оплате товаров, работ, услуг при использовании Привилегий может достигать 100% (Ста процентов) стоимости товара, работ, услуг за исключением товаров-исключений, при покупке которых Бонусы не списываются. При этом Партнер самостоятельно устанавливает минимальную сумму, но не более 1 (одного) рубля, оплачиваемую Участниками и фиксируемую в фискальном чеке и/или иных документах, для случаев Списания Бонусов в сумме равной сумме покупки.
5.9. При приобретении Участником товаров, работ и/или услуг с использованием Привилегий в виде скидки со Списанием Бонусов на сумму покупки, оплаченную денежными средствами, Бонусы начисляются в соответствии с Условиями Участия, Правилами и условиями Акций.
5.10. Списание Бонусов не осуществляется при предоставлении скидки до уровня ниже уровня минимальной розничной цены при оплате алкогольной продукции крепостью свыше 28 градусов, а также игристых вин (шампанского). Ограничение введено в соответствии с Приказом Министерства Финансов Российской Федерации от 11.05.2016 № 58н "Об установлении цен, не ниже которых осуществляются закупка (за исключением импорта), поставки (за исключением экспорта) и розничная продажа алкогольной продукции крепостью свыше 28 процентов" (зарегистрированным в Минюсте России 31 мая 2016 г. № 42365) и Приказом Министерства Финансов России от 27.04.2016 № 55н "Об установлении цены, не ниже которой осуществляются закупка (за исключением импорта), поставки (за исключением экспорта) и розничная продажа игристого вина (шампанского)" (зарегистрированным в Минюсте России 23.05.2016 № 42215).
5.11. Списание Бонусов не осуществляется при оплате табака и табачной продукции. Ограничение введено в соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИДЕНТИФИКАТОРОВ ПЛ
6.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Идентификатора, осуществляется в общем порядке согласно Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и действующего законодательства РФ в Торговой точке Партнера.
6.2. При возврате/обмене товара, по которому производилось Начисление Бонусов или Списание Бонусов, необходимо предъявление Идентификатора для коррекции Бонусов в Учетной Записи, коррекция Бонусов при этом осуществляется Оператором в соответствии с Правилами, если такая коррекция возможна.
6.3. При возврате товара, приобретенного Участником в Торговой Точке, часть которого была оплачена с использованием Привилегии, в т.ч. в форме скидки и одновременным Списанием Бонусов, Участнику возвращается денежными средствами только та часть стоимости товара, которая была оплачена денежными средствами, а Списанные Бонусы восстанавливаются Оператором в активном статусе с первоначальным сроком действия, если такая корректировка Бонусов возможна в соответствии с п. 6.2 Условий Участия.
6.4. При возврате товара, за покупку которого были начислены Бонусы, сумма Бонусов может быть списана Оператором из общей суммы остатка Бонусов с Учетной Записи, в соответствии с п. 6.2 Условий Участия, если такая сумма имеется в Учетной Записи, а проведение операции списания возможно.
6.5. Возврат товара, полученного при Списании Бонусов в иных формах Привилегий в соответствии с Условиями Участия, возможен только в точке продаж, в которой был выдан поощрительный товар и только при предъявлении Идентификатора.
7. ВОССТАНОВЛЕНИЕ, ЗАМЕНА И ДОБАВЛЕНИЕ ИДЕНТИФИКАТОРОВ ПЛ
7.1. В случае утраты Идентификатора ПЛ (в результате хищения, утери, повреждения, выявления несоответствия (абз. 2 п. 5.3.1 Условий Участия)) Участник обязан уведомить Оператора путем обращения в Информационный центр ПЛ.
7.2. После получения вышеуказанного уведомления Оператор незамедлительно производит блокировку утраченного Идентификатора, а Участник может обратиться за получением нового Идентификатора.
7.3. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование утраченного Идентификатора до момента блокировки идентификаторов в соответствии с п. 7.2 Условий Участия.
7.4. Если имеющиеся в Учетной Записи Бонусы были использованы с применением утраченного Идентификатора до момента уведомления, предусмотренного пунктом 7.1 Условий Участия, претензии по восстановлению Бонусов не принимаются, использованные Бонусы восстановлению не подлежат.
8. ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ УЧАСТНИКА
8.1. Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных и производит их изменение с использованием МП ПЛ и Условиями Участия.
8.2. Участник гарантирует точность и достоверность предоставленных им данных, а также то, что указанные, внесённые им данные являются именно его данными, а не данными третьего лица.
8.3. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, включая возможность утраты всех накопленных Бонусов без возможности восстановления.
8.4. Участник несет ответственность за сохранность своего Идентификатора и недопущение несанкционированного доступа посторонних лиц к управлению Учетной Записью.
8.5. Участник обязуется соблюдать конфиденциальность Кодов подтверждения и иных идентификационных данных (паролей, пин-кодов, элементов персонализации), являющихся конфиденциальной информацией и предназначенных, в том числе, для идентификации Участника, путем их использования в безопасной среде, путем создания условий хранения, исключающих их разглашение, несанкционированный доступ к ним, модификацию и копирование, а также иную компрометацию.
8.6. Участник, заполняя и отправляя электронную Анкету подтверждает Оператору свое согласие на сбор, хранение, использование, обработку и распространение данных для целей ПЛ, включая:
возникновение, сопровождение, прекращение отношений в рамках ПЛ, а также осуществление сопутствующих функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ;
реализацию возможности получения Участником Бонусов и их использования для целей получения Привилегий;
продвижение товаров, работ, услуг собственных и Партнеров Программы путем осуществления прямых контактов с Участником с помощью средств связи (с использованием телефонной связи, смс-сервисов, электронной почты, информационно-коммуникационных сервисов обмена мгновенными сообщениями);
персональные данные собираются с целью регистрации физического лица в ПЛ, предоставления и восстановления доступа Участнику к ПЛ, обеспечения Оператором исполнения Условий Участия, направления Участнику рекламных и информационных предложений, информирования Участника об Акциях Партнеров, а также с целью проведения маркетингового анализа и подготовки статистической информации.
8.7. Участник настоящим дает согласие Оператору, что для обработки персональных данных в целях, указанных в п. 8.6 Условий Участия Оператор может:
передавать персональные данные Участника, в том числе Партнерам и технологическим партнерам Оператора;
поручить обработку персональных данных Участника третьим лицам.
8.8. Продолжая использовать Идентификатор после внесения изменений согласно п. 10.1 Условий Участия, Участник подтверждает свое полное согласие с ними.
8.9. Оператор не отвечает за достоверность и точность предоставляемых Участником данных, а также за последствия предоставления Участником неточных и недостоверных данных, а также данных третьих лиц.
8.10. Обработка персональных и контактных данных может осуществляться Оператором, а также уполномоченными им лицами, контрагентами, в том числе операторами, с применением автоматизированных средств обработки данных. Участник вправе получить иную информацию о лице, осуществляющем обработку персональных и (или) контактных данных Участника, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» путём обращения к Оператору.
8.11. Право доступа субъекта персональных данных к своим персональным данным: Субъект персональных данных имеет право на получение сведений о каждом операторе, о месте его нахождения, о наличии у оператора персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также на ознакомление с такими персональными данными в письменной форме (по соответствующему запросу, содержащему номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, а также собственноручную подпись субъекта персональных данных или его законного представителя).
8.12. Защита персональных данных:
8.12.1. Оператор, иные лица, имеющие доступ к персональным данным, обеспечивают конфиденциальность персональных данных в установленном законодательством РФ порядке.
8.12.2. В отношении всех персональных данных, предоставленных Участниками в ходе ПЛ, Оператором будут соблюдаться режим их конфиденциальности, и приниматься меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона «О персональных данных».
8.13. Под обработкой персональных данных Участника в контексте Условий Участия понимаются любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
8.14. Участник соглашается с передачей его данных, предоставленных при заполнении Анкеты и в последующем, информации по приобретенным товарам, работам, услугам, информации о состоянии Учетной Записи Партнерам в случаях, когда такая передача необходима для реализации интересов Участника в рамках его участия в ПЛ, а также с целью исполнения требований законодательства РФ.
8.15. Удаление персональных данных осуществляется на основании письменного запроса Участника в адрес Оператора.
8.16. Все Участники ПЛ, самостоятельно оплачивают все расходы, понесённые ими в связи с участием в ПЛ (в том числе, но, не ограничиваясь, расходы, связанные с доступом в Интернет, оплатой телефонной, в том числе сотовой (мобильной) связи).
8.17. Участник использует ПЛ и/или базы данных Оператора, Сайта Программы на свой риск. Сервис ПЛ предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует, что:
ПЛ и предоставляемые в ее рамках Партнером товары, работы и услуги будут предоставляться непрерывно, быстро и без ошибок;
результаты, полученные с использованием ПЛ и/или баз данных Оператора, Сайта Программы, могут быть использованы Участником для установления и/или подтверждения каких-либо фактов.
8.18. Политика в отношении обработки и защиты персональных данных размещена на Сайте ПЛ и/или МП ПЛ.
8.19. Участник настоящим дает свое согласие на получение рекламных и информационных сообщений, передаваемых, включая, но не ограничиваясь, посредствам sms-сообщений, push-уведомлений, e-mail-сообщений по адресам, указанным в Анкете или предоставленным Участником иным способом во время регистрации и участия в ПЛ.
9. ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА
9.1. Оператор обеспечивает своевременное Начисление и Списание Бонусов Участникам на основе полученных от Партнеров Программы данных о Транзакциях Участника.
9.2. Оператор осуществляет управление и развитие ПЛ, в том числе привлекая новых Партнеров Программы для расширения возможностей получения Привилегий Участником.
9.3. Оператор информирует Участника об изменении баланса Бонусов, действующих для него персональных предложениях и Акциях, присоединении новых Партнеров Программы и/или расширении функциональных сервисов Программы в МП ПЛ, и/или на Сайте ПЛ, и/или с использованием индивидуальных средств связи (телефон, электронная почта).
10. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Оператор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в Условия Участия, в том числе временно приостанавливать действие положений Условий Участия или устанавливать их действие на определенной территории Российской Федерации. Оператор также вправе по своему усмотрению вносить изменения в список Партнеров Программы. Надлежащим уведомлением о соответствующих изменениях признаются редакция Условий Участия и список Партнеров Программы, опубликованные Оператором на Сайте ПЛ и/или в МП ПЛ.
10.2. Оператор не несет ответственности за приостановку или прекращение ПЛ в отношении любой Учетной Записи, включая, но не ограничиваясь ответственностью за Бонусы в Учетной Записи в момент приостановки или прекращения ПЛ.
10.3. Уведомление о прекращении или приостановке действия ПЛ считается сделанным от имени Оператора Участнику, если оно было передано путем смс-информирования, push-уведомлений, по электронной почте, или размещено на Сайте ПЛ и/или МП ПЛ.
10.4. Оператор оставляет за собой право заблокировать Учетную Запись до выяснения обстоятельств и без предварительного предупреждения, включая, но не ограничиваясь следующими случаями, если Участник:
не соблюдает Условия Участия;
предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Оператору;
предъявляет Идентификатор, имеющий несоответствие, указанное в абз. 2 п. 5.3.1 Условий Участия;
использует идентификатор для Начисления Бонусов за покупки, совершенные иными лицами;
передает Идентификатор для использования третьим лицам;
совершает любые действия, направленные на неправомерное использование собственного или чужого Идентификатора;
предпринимает попытки неправомерного доступа к информации, хранящейся в СУ ПЛ.
По результатам выяснения обстоятельств Оператор вправе прекратить участие Участника в ПЛ.
В случае, если по указанным выше основаниям было прекращено участия Участника в ПЛ, то Бонусы в Учетной Записи аннулируются.
10.5. Участник вправе в любое время по своей инициативе прекратить участие в ПЛ и отозвать свое согласие на обработку персональных данных, указанных Участником в Анкете путем направления Оператору скан-копии письменного уведомления о прекращении участия и об отзыве согласия на обработку персональных данных по адресу: help@bonusbag.ru
10.6. Указанное в п. 10.5 Условий Участия письменное уведомление может быть составлено Участником в свободной форме и должно содержать: последние 4 цифры номера Идентификатора Участника, Имя, номер телефона, на который зарегистрирована Учетная запись Участника, дату рождения, e-mail Участника, указанный в Анкете, подпись Участника. После получения Оператором уведомления от Участника, его участие в ПЛ и обработка персональных данных Участника прекращаются не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента получения уведомления, при этом Бонусы аннулируются, информация об Участнике удаляется из СУ ПЛ.
10.7. С момента прекращения участия в ПЛ Идентификатор более не является Идентификатором Участника. Прекращение участия в ПЛ не влечет изменения иных функций и возможностей мобильного приложения.
10.8. Начисление Бонусов по Акциям не гарантируется в случае отсутствия он-лайн связи с СУ ПЛ в момент совершения покупки.
10.9. В случае если на устройстве Участника, на котором установлено МП ПЛ, время не синхронизировано с астрономическим по текущей локации Участника, Начисление и Списание Бонусов может быть невозможно.
10.10. В случае, если Бонусы были начислены в Учетной Записи в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, количество Бонусов в Учетной Записи может быть уменьшено без предварительного уведомления.
10.11. В случае технических сбоев в работе СУ ПЛ, приостановки ПЛ по техническим причинам или некорректной работы алгоритмов Начисления-Списания Бонусов, Оператор прикладывает усилия для скорейшего восстановления работы ПЛ и устранения последствий, включая ошибки Учетной Записи, но не несет ответственности за некорректное Начисление и Списание Бонусов.
10.12. В случае, если спор между Оператором и/или Партнерами Программы и Участником не может быть разрешен в соответствии с Условиями Участия, спор разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.
11. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОСТОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ
11.1. Определение лица, совершающего любые операции в ПЛ, производится на основе сведений о нем, содержащихся в СУ ПЛ. СУ ПЛ содержит в числе прочих реквизитов Идентификатор Участника, по которому Оператор в любой момент времени может определить конкретного Участника, а также получить доступ к предоставленным Участником данным.
11.2. Участник соглашается использовать Коды подтверждения совместно с Идентификатором как аналог собственноручной подписи при совершении действий в Личном кабинете Участника или в МП ПЛ. Участник признает и соглашается с тем, что определение лица производится Оператором по использованному Участником Коду подтверждения и/или по Идентификатору, содержащемуся в СУ ПЛ.
11.3. Участник соглашается с тем, что доступ к использованию ПЛ может быть предоставлен только при наличии в СУ ПЛ Идентификатора Участника, а также с тем, что любая проводимая идентификация Участника необходима для целей совершения Участником действий, связанных с изменением своих персональных данных (Имя, номер мобильного телефона, пол, дата рождения и адрес электронной почты) в Личном кабинете Участника и/или в МП ПЛ и/или осуществления операций Начисления и/или Списания Бонусов, а также иных действий, предусмотренных Правилами, Условиями Участия и Акциями. Иные Коды подтверждения также могут быть предоставлены Участнику в случае возникновения необходимости совершения действий в Личном кабинете Участника или в МП ПЛ, в этом случае доступ к запрошенным действиям предоставляется при предъявлении Участником всех запрошенных Оператором Кодов подтверждения.
11.4. Участник признает, что Оператор может использовать иные способы идентификации Участника с использованием его персональных данных в тех случаях, когда это необходимо в соответствии с действующим законодательством РФ, Условиями Участия либо обоснованно требуется для обеспечения более высокой степени защищенности взаимодействия с Участником.
Предыдущие редакции:
Редакция от 2019.12.19